MetaのパーソナルAIエージェント「Muse」の公式サイトに、中小企業向けの案内ページ「Muse for Small Business」が設けられている（11月14日時点で確認）。目標を一度伝えれば、Museがバックグラウンドで仕事を進め、店主や経営者が本業に集中できるようにするという内容だ。
何をしてくれるのか
ページでは、顧客への返信の下書き、新商品のページづくり、1か月分のコンテンツ（SNS投稿など）の計画、資金繰りや在庫の管理といった作業が例に挙がっている。閑散期に売上を伸ばす計画や、通りがかりの人を常連客に変える広告やコンテンツの作成も手伝い、進み具合と次に判断すべきことを報告してくれるとしている。
使い慣れたツールとつながる
連携先として、Asana、Box、Canva、Dropbox、Figma、Granola、HighLevel、Intuit QuickBooks、Klaviyo、Lovable、Notion、Shopify、Slack、Stripe、Zoomなどが挙げられている。FacebookやInstagram、Meta広告も一度の操作でつなげられ、Museは最初から事業の内容を理解した状態で動き始めるという。店の口調を学び、反応の良い投稿を見つけて広告やコンテンツの改善も手伝う。
勝手に動かない仕組み
メールの送信や購入など、利用者に代わって行う大事な操作は、実行前に承認を求める。エージェントがこれまでに行ったことと、これから行う予定のことは、すべて記録（監査ログ）として確認できる。Museは利用者ごとに専用の安全な仮想マシン（クラウド上の専用コンピューター）で動くと説明されている。
日本の中小企業にとっては
ShopifyやStripe、Canvaなどは日本の小規模事業者にも使われており、仕組みとしては参考になる。ただし、連携先の多くは海外のサービスで、日本語での業務代行や国内の会計ソフトへの対応は案内されていない。Museは企業とエージェントをつなぐ規格づくりにも取り組んでいる（Muse、企業とAIエージェントをつなぐ規格「Poppy」v1.0を公開 Shopify、Stripe、Walmartなどと策定）ほか、店への電話代行機能も米国で提供している（Meta、AIエージェント「Muse」に電話代行機能 米国の有料契約者全員に開放）。
